Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes effectuées sur la boutique en ligne Haya Nūr.

Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions de vente. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Paiement

Le paiement est effectué au moment de la commande par l’un des moyens de paiement proposés sur le site. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse ou au point relais sélectionné par la cliente lors de sa commande.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Retours et droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, la cliente dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

Produits

Les photographies et couleurs présentées sur le site sont reproduites aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleur peuvent néanmoins apparaître selon l’écran utilisé.

Service client

Pour toute question concernant une commande ou un produit, la cliente peut contacter Haya Nūr à l’aide des coordonnées indiquées sur le site.

Droit applicable

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. Les droits légaux dont bénéficie la consommatrice en vertu de la législation applicable restent pleinement applicables.

 

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :